Tilaus- ja toimitusehdot
Näitä ehtoja sovelletaan lisenssikauppa.com-verkkokaupan tilauksiin. Verkkokauppaa ylläpitää Increase AI Oy (Y-tunnus 2198014-0), Koillisväylä 2 A 2, 00200 Helsinki. Asiakaspalvelu: [email protected].
Tilaaminen
Tilaus tehdään ostoskorin kautta. Kauppa syntyy, kun olet maksanut tilauksen, ja saat siitä tilausvahvistuksen sähköpostiin. Alaikäinen tarvitsee tilaamiseen huoltajan luvan.
Hinnat
Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Toimituksesta ei peritä maksua. Tilausvahvistus toimii kuittina, ja siinä on arvonlisäveroerittely.
Toimitus
Lisenssiavain ja asennusohjeet tulevat sähköpostiisi automaattisesti, kun maksu on rekisteröitynyt, yleensä muutamassa minuutissa. Tarkista siis kassalla, että sähköpostiosoite on oikein. Jos viestiä ei kuulu, katso roskapostikansio ja ota sitten yhteyttä meihin.
Ohjelman lataat valmistajan sivulta. Latauslinkki on samassa viestissä avaimen kanssa.
Norton-avain aktivoi tilauslisenssin, joka pyytää aktivoinnissa maksukortin Norton-tilille. Hyväksyt tämän kassalla erillisellä ruksilla, ja tilausvahvistuksessa kerrotaan, miten automaattisen uusinnan voi perua heti aktivoinnin jälkeen.
Peruuttamisoikeus
Lisenssiavain on sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä. Kuluttajansuojalain mukaan sen 14 päivän peruuttamisoikeus raukeaa, kun toimitus aloitetaan sinun nimenomaisella suostumuksellasi. Annat suostumuksen kassalla erillisellä ruksilla, ja vahvistamme sen tilausvahvistuksessa. Kun avain on lähetetty, tilausta ei siis voi enää peruuttaa. Lue lisää KKV:n sivulta Peruuttamisoikeus verkkokaupassa.
Hyvitykset
Jos hyvitämme maksun, palautus tehdään Paytrailin kautta samalle maksutavalle, jolla maksoit. Verkkopankkimaksun palautus näkyy tililläsi yleensä muutamassa arkipäivässä. Jos pankki ei voi ottaa palautusta vastaan automaattisesti, Paytrail lähettää sinulle sähköpostin, jossa pyydetään tilinumero palautusta varten.
Yritysasiakkaat
Kun tilaat yrityksen nimiin, kyse ei ole kuluttajakaupasta, eikä kuluttajansuojalain peruuttamisoikeus koske tilausta. Toimitus, avaimen vaihto ja hyvitykset hoidetaan samalla tavalla kuin kuluttajille. Kirjoita yrityksen nimi kassalla sille varattuun kenttään, niin se näkyy kuitissa.
Asiakaspalvelu ja erimielisyydet
Kysymyksissä ja reklamaatioissa auttaa [email protected]. Jos asia ei ratkea kanssamme, voit kuluttajana kääntyä KKV:n kuluttajaneuvonnan puoleen ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.
Ehdot on päivitetty 19.9.2026.
Tuotearviot
Arvion voi jättää vain tilauksen tehnyt asiakas sähköpostiin lähetetystä linkistä. Emme poista kielteisiä arvioita. Poistamme vain asiattoman kielen tai arviot, joiden aitoutta on syytä epäillä.
Maksaminen ja maksuehdot
Maksut välittää Paytrail. Maksat joko verkkopankissa tai Siirrolla. Laskulla ja osamaksulla maksaminen hoituu Walleyn kautta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tuotteen toimittaja olemme me, Lisenssikauppa. Jos avain ei toimi tai tilauksessa on jotain selvitettävää, kirjoita osoitteeseen [email protected].
Pankkimaksut
Voit maksaa näiden pankkien verkkopankissa: OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Säästöpankki ja Ålandsbanken. Nordean ja Danske Bankin yritysasiakkaille on kassalla omat painikkeet.
Kassalta siirryt oman pankkisi sivulle ja hyväksyt maksun siellä pankkitunnuksillasi.
Mobiilimaksut
Mobiilimaksuista käytössä on Siirto. Maksat sillä ostoksen tilisiirtona suoraan pankkitililtäsi ja hyväksyt maksun Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot: Siirto OP:lla ja Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (PDF).
Lasku ja osamaksu
Laskun ja osamaksun tarjoaa Walley. Laskun ja luoton myöntää Norion Bank AB (organisaationumero 556597-0513), joka omistaa Walley-tavaramerkin.
Laskulla saat 30 päivää korotonta maksuaikaa. Lasku tulee sähköpostiisi, kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen ja vahvistanut oston.
Luottopäätöstä haet kassalla maksun yhteydessä. Sinun pitää olla vähintään 18-vuotias, ja sinulla pitää olla suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Walley tarkistaa myös luottotietosi.
Jos haluat maksaa laskun osissa (1–36 kk), tee Norion Bankin kanssa luottosopimus osoitteessa my.walley.fi. Saat samalla luottorajan, jota voit käyttää myöhempiin ostoksiin. Sen jälkeen maksat joka kuukausi vähintään laskussa mainitun vähimmäissumman, kunnes luotto on maksettu.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Lisenssikauppa.com-verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Lisenssikauppa.com-verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla Walleyn ehdot. Lue ne ennen maksua: Walleyn yleiset lasku-, tililuotto- ja erämaksuehdot (PDF) ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (PDF). Laskua koskevissa kysymyksissä auttaa Walleyn asiakaspalvelu.
